Cara Membatalkan Order Latihan dengan Status Batal

✕

Jawaban singkat

Buka detail order latihan → tekan status Batal → isi alasan (mis. “Data latihan kasir”) → simpan. Untuk pengeluaran latihan, hapus dari menu Pengeluaran dengan mengisi alasan. Lakukan sebelum menutup kas, karena kas yang sudah ditutup tidak dihitung ulang saat order dibatalkan.

1. Batal atau Hapus: pilih yang mana?

	Cara 2: Status Batal	Cara 1: Hapus Data Transaksi
Umur outlet	Berapa pun	Akun kurang dari 1 bulan
Izin	Owner / karyawan berizin batal	Izin dari tim CuciQu + password + kode OTP owner
Order	Tetap ada, berstatus Batal	Hilang dari aplikasi
Laporan omzet	Tidak dihitung	Tidak dihitung
Stok, poin, kuota, voucher	Kembali otomatis	Kembali otomatis
Kas yang sudah ditutup	Tidak berubah	Shift kas ikut dihapus utuh
Bisa dikembalikan	Ya, Owner bisa mengubah status lagi	Hanya lewat tim CuciQu (30 hari)

Pakai cara ini bila order latihan sedikit, kasnya belum ditutup, atau outlet sudah berumur lebih dari sebulan. Pakai cara 1 bila outlet baru dan ingin catatan benar-benar bersih, termasuk shift kas latihan yang terlanjur ditutup.

2. Siapa yang bisa membatalkan

• Owner selalu bisa.
• Karyawan hanya bila diberi izin membatalkan transaksi di pengaturan hak akses.
• Order yang sudah berstatus Selesai hanya bisa dibatalkan oleh Owner (ada konfirmasi tambahan).
• Setiap pembatalan wajib disertai alasan, dan riwayat perubahan status tersimpan.

3. Langkah membatalkan order

4. Menghapus pengeluaran latihan

Pengeluaran tidak punya status Batal — pengeluaran latihan dihapus dari menu Pengeluaran.

• Isi alasan penghapusan. Bila diminta, masukkan kode persetujuan sesuai pengaturan outlet Anda.
• Pengeluaran bersumber Kas yang berada di shift kas yang sudah ditutup akan membuat kas shift itu dihitung ulang otomatis.
• Pengeluaran yang dihapus tidak lagi dihitung di laporan pengeluaran.

5. Apa yang terjadi setelah order dibatalkan

• Laporan omzet, ringkasan, arus kas, dan Kas Harian yang masih terbuka tidak menghitung order Batal.
• Bila notifikasi perubahan status aktif, Owner menerima pemberitahuan “Order Batal”.
• Pembayaran QRIS Merchant yang sudah masuk tetap tercatat sebagai uang yang benar-benar diterima. Membatalkan order tidak mengembalikan uang QRIS ke pelanggan — pengembalian dana dilakukan terpisah.
• Owner masih bisa mengubah status kembali bila salah batal; stok dan saldo wallet akan dipotong lagi.

6. Perhatian soal Kas Harian

Kalau kas latihan sudah terlanjur ditutup:

• Outlet yang akunnya kurang dari 1 bulan: bersihkan shift itu dengan fitur Hapus Data Transaksi (shift kas latihan ikut terhapus utuh).
• Outlet yang lebih lama: biarkan angka kas shift latihan apa adanya dan beri catatan di kas tersebut, atau hubungi CuciQu untuk pengecekan.

7. Pertanyaan yang sering ditanyakan

Apa beda membatalkan order dengan menghapus data transaksi?

Batal mengubah status: order tetap ada di filter Batal tetapi tidak dihitung di laporan. Hapus Data Transaksi menghilangkan order dari aplikasi; fitur itu khusus outlet berumur kurang dari 1 bulan dan perlu izin tim CuciQu.

Siapa yang bisa membatalkan order?

Owner, dan karyawan yang diberi izin membatalkan transaksi. Order yang sudah Selesai hanya bisa diubah statusnya oleh Owner.

Apakah stok dan poin pelanggan kembali?

Ya, stok, poin reward, progres promo, kuota langganan, voucher, dan diskon pelanggan dikembalikan otomatis. Saldo Wallet yang dipakai membayar dikembalikan ke pelanggan.

Kas sudah ditutup, lalu order dibatalkan. Apakah kas berubah?

Tidak otomatis. Karena itu batalkan order latihan sebelum menutup kas. Untuk outlet baru (< 1 bulan), shift latihan yang terlanjur ditutup bisa dibersihkan dengan fitur Hapus Data Transaksi.

Apakah nomor nota order latihan bisa dipakai lagi?

Tidak. Order Batal tetap memegang nomor notanya, dan order berikutnya melanjutkan urutan.

Bagaimana kalau saya salah membatalkan?

Owner bisa mengubah status order Batal kembali ke status semula. Stok dan saldo wallet yang tadi dikembalikan akan dipotong lagi.