Privacy Policy / Kebijakan Privasi - CuciQu Pro Kasir Laundry

This Privacy Policy explains how CuciQu Pro Kasir Laundry collects, uses, stores, and protects your personal data when you use our application. / Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CuciQu Pro Kasir Laundry mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CuciQu Pro Kasir Laundry ("kami", "Pengembang") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ("Pengguna") ketika menggunakan aplikasi CuciQu Pro Kasir Laundry yang tersedia di Google Play Store dan Apple App Store.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon hentikan penggunaan Aplikasi. Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan CuciQu Pro:

Kami TIDAK mengumpulkan: konten pesan pribadi, kontak telepon Anda, data biometrik, atau informasi lokasi di luar momen absensi.

2. Izin Perangkat (App Permissions)

Berikut izin yang diminta Aplikasi beserta tujuan spesifik dan statusnya:

*Izin lokasi wajib hanya untuk pengguna yang mengaktifkan fitur absensi GPS. Seluruh fitur lain berjalan normal tanpa izin lokasi.

3. Geolokasi & Fitur Absensi GPS

3.1 Mengapa kami memerlukan akses lokasi?

Fitur Absensi GPS digunakan semata-mata untuk memverifikasi bahwa karyawan berada dalam radius lokasi kerja yang telah ditetapkan oleh admin/pemilik bisnis pada saat melakukan Clock In atau Clock Out. Ini menggantikan sistem absensi manual dan mencegah kecurangan kehadiran.

3.2 Cara kerja pengambilan lokasi

1. Admin menetapkan titik koordinat lokasi kerja dan radius toleransi (contoh: 100 meter) di panel pengaturan.
2. Saat karyawan menekan tombol Clock In atau Clock Out, Aplikasi melakukan satu kali pengambilan koordinat GPS (one-time location request) — bukan pelacakan berkelanjutan.
3. Koordinat dibandingkan dengan titik lokasi yang ditetapkan admin.
4. Jika dalam radius: absensi dicatat otomatis. Jika di luar radius: sistem menampilkan peringatan dan memerlukan persetujuan admin.
5. Koordinat GPS, timestamp, dan hasil verifikasi disimpan sebagai catatan absensi yang dapat diaudit.

3.3 Data lokasi yang dikumpulkan dan TIDAK dikumpulkan

3.4 Penyimpanan & akses data lokasi

• Data koordinat GPS absensi disimpan di server terenkripsi kami.
• Hanya admin/pemilik bisnis yang bersangkutan yang dapat mengakses data lokasi absensi karyawannya.
• Data lokasi tidak dibagikan ke pihak ketiga, pengiklan, atau digunakan untuk analitik komersial.
• Data lokasi dihapus permanen setelah 12 bulan atau saat akun bisnis dihapus, mana yang lebih awal.

3.5 Detail teknis per platform

• Android: Menggunakan Fused Location Provider API (Google Play Services). Memerlukan izin ACCESS_FINE_LOCATION. Kami tidak meminta ACCESS_BACKGROUND_LOCATION.
• iOS: Menggunakan Core Location Framework dengan mode "While Using the App". Kami tidak meminta mode "Always" (latar belakang).

3.6 Absensi Tanpa GPS — Input Manual oleh Admin

Penggunaan GPS untuk absensi bersifat opsional. Jika karyawan tidak mengaktifkan izin lokasi atau memilih untuk tidak menggunakannya, admin/pemilik bisnis tetap dapat mencatat kehadiran secara manual:

• Admin dapat melakukan Clock In dan Clock Out atas nama karyawan langsung dari dashboard panel admin.
• Absensi manual tidak memerlukan data GPS — hanya waktu dan identitas karyawan yang dicatat.
• Admin dapat mengedit, mengoreksi, atau menambahkan catatan absensi yang terlewat kapan saja.
• Laporan kehadiran tetap tersedia lengkap meskipun tanpa data GPS.

3.7 Tanggung jawab pemilik bisnis

Pemilik/admin yang mengaktifkan fitur Absensi GPS wajib:

• Menginformasikan kepada karyawan bahwa data lokasi dikumpulkan saat absensi.
• Mendapatkan persetujuan karyawan sesuai hukum ketenagakerjaan yang berlaku.
• Memastikan penggunaan ini tidak melanggar regulasi privasi di wilayah operasional bisnis.

4. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Operasional Layanan: Menyediakan, menjalankan, dan meningkatkan fitur Aplikasi.
• Absensi & Kehadiran: Mencatat dan memverifikasi kehadiran karyawan berdasarkan lokasi GPS.
• Pembayaran: Memproses dan mengelola transaksi berlangganan.
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan layanan.
• Notifikasi: Mengirim pengingat, pembaruan status pesanan, dan informasi penting layanan.
• Perbaikan Produk: Menganalisis log crash anonim untuk meningkatkan stabilitas Aplikasi.
• Kewajiban Hukum: Memenuhi kewajiban regulasi dan merespons permintaan pihak berwenang yang sah.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan bertarget, profiling komersial, atau menjualnya kepada pihak ketiga. Kami tidak melakukan pelacakan lintas aplikasi (cross-app tracking) dan tidak menggunakan data Anda untuk mengikuti aktivitas Anda di aplikasi atau website milik pihak lain.

5. Layanan Pihak Ketiga & SDK

Aplikasi mengintegrasikan layanan pihak ketiga berikut. Setiap layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri:

Kami tidak mengintegrasikan SDK iklan pihak ketiga (seperti AdMob, Meta Audience Network, dll.) dalam Aplikasi.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional berikut:

• Enkripsi transit: Seluruh komunikasi data menggunakan TLS 1.2 / 1.3.
• Enkripsi penyimpanan: Data sensitif di server dienkripsi dengan AES-256.
• Kontrol akses: Akses internal dibatasi dengan prinsip least privilege dan Role-Based Access Control (RBAC).
• Audit berkala: Kami melakukan review keamanan rutin pada infrastruktur dan kode aplikasi.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Tersedia untuk akun admin.

Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberikan notifikasi dalam waktu paling lambat 72 jam setelah kami mengetahuinya, sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

7. Retensi & Penghapusan Data

Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun melalui Aplikasi → Pengaturan → Akun → Hapus Akun, atau dengan mengirim permintaan ke [email protected]. Penghapusan diproses dalam 30 hari kerja. Data yang masuk periode retensi kewajiban hukum akan dianonimkan terlebih dahulu.

8. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dalam batas kewajiban hukum).
• Hak Portabilitas: Meminta ekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON/CSV).
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
• Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang pernah diberikan kapan saja.

9. Cookies & Teknologi Pelacakan Web

Halaman web kami (cuciqu.com) menggunakan cookies terbatas untuk:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website (sesi login, preferensi bahasa).
• Cookies Analitik Anonim: Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan website tanpa mengidentifikasi individu.

Aplikasi mobile (Android/iOS) tidak menggunakan cookies. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan utamanya di server yang berlokasi di Indonesia. Beberapa layanan pihak ketiga (Firebase, Google Maps) mungkin memproses data di server di luar Indonesia. Kami memastikan setiap transfer data internasional dilindungi dengan mekanisme pengamanan yang setara atau lebih tinggi dari regulasi Indonesia.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Untuk perubahan material, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini.
• Menampilkan notifikasi dalam Aplikasi untuk perubahan signifikan.
• Mengirimkan email pemberitahuan ke alamat terdaftar Anda jika perubahan memengaruhi hak privasi Anda secara material.

Penggunaan berkelanjutan Aplikasi setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru.

12. Kontak & Pertanyaan Privasi

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan data pribadi Anda:

Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, UU ITE No. 11 Tahun 2008, dan peraturan turunannya.

← Kembali ke Beranda